Direito de arrependimento
Em compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Os valores pagos serão restituídos integralmente, sem custo adicional para a cliente, conforme a legislação aplicável.
Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informado na loja e envie o número do pedido. Nossa equipe orientará o procedimento de envio.
Condições do produto
O produto deve ser devolvido com etiquetas e acessórios, sem sinais de uso prolongado, lavagem, alterações, manchas ou danos. A cliente pode experimentar a peça com cuidado para verificar tamanho e caimento.
Produto com defeito ou pedido incorreto
Entre em contato assim que identificar o problema, informando o número do pedido e enviando fotos. Analisaremos o caso e orientaremos a troca ou devolução.
Trocas por tamanho ou cor
As trocas estão sujeitas à disponibilidade. As condições e eventuais custos serão informados no atendimento, sempre respeitando os direitos previstos na legislação do consumidor.
Reembolso
Depois do recebimento e da conferência da peça, o reembolso será solicitado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da operadora. Esta política não limita os direitos garantidos por lei.
